当任何事情涉及到真金白银的交易时,多多少少都会遇到问题。令人遗憾的是,大多数时候即时玩家赢得了奖金却往往受制于在线赌场无法提现。如果赌场出于某种原因固执己见坚决拒绝支付您的彩金,您能选择的应对方式通常寥寥无几。
这正是要选择信誉良好的在线赌场参与博彩的首要原因。如果您想找到一个公平对待玩家且值得信赖的赌场,请务必从Casinos8888推荐的赌场中做出选择。
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我们推荐列表中的所有赌场都是由我们的在线赌博专家团队精心挑选的。这些赌场会定期接受审计,以确保它们公平对待玩家。如果您在我们认证的赌场中遇到任何问题,我们可以介入并提供帮助。
但如果您在一个不靠谱的赌场玩游戏并遇到问题,还有一个最终的解决方案:拒付(chargeback)。拒付是向您的银行提出的针对赌场的索赔,旨在让您在被欺骗或遭遇欺诈的情况下拿回您的钱。
在今天这篇文章中,我们将深入探讨在线赌场拒付相关的内容,以及您如何自己进行拒付。
在线赌博拒付(Chargeback)详解
拒付是指持卡人因争议而要求撤销通过借记卡或信用卡支付的款项。这一过程可以由商家或发卡银行发起,通常会导致商家被收取费用。
联邦法规规定,发卡机构必须在账单日期的60天内允许拒付。但由于拒付涉及额外费用和潜在复杂问题,所以最好先尝试与商家直接解决争议。
需要注意的是,银行在收到拒付请求时并不会自动站在客户一边。相反,他们会进行彻底调查以确定索赔的有效性。大多数银行都有专门团队处理拒付争议。如果您需要发起拒付,可以直接联系您支付卡的发行银行,有些银行接受电话请求,而另一些可能需要填写表格后才能处理。
发起在线赌场拒付的原因
虽然大多数玩家只会在合法情况下发起拒付,但有些人会试图通过拒付欺诈赌场的合法收益。当您发起拒付时,应该做好相应准备,赌场可能会反击,即使您成功申请拒付并拿回钱款,您也很可能会被该赌场及其运营的其它网站列入黑名单。
通常来说,玩家发起拒付主要有以下三个原因。
未提供服务
最常见的拒付原因之一是未收到预期的服务。例如在线赌场接受了您的存款,但未让您玩任何赌场游戏或体育赛事中下注,那么这显然是一个未提供服务的明确案例。
当赌场禁止玩家参与某些游戏时,情况会变得复杂。举例来说,当赌场发现玩家在其运营的其他赌场中被列入自我隔离人群时,他们可能会声称没有义务退还存款,但一些银行和信用卡发行机构对此持不同看法。如果您在赌场注册后无法享受游戏,通常应该收到退款;如果没有收到退款,那么发起拒付是完全合理的做法。
游戏存在欺诈
如果您怀疑所玩的赌场游戏被操纵,您也有权发起拒付。然而要证明一款游戏是否存在欺诈极其困难,因为举证责任完全在玩家身上。如果没有访问游戏源代码或确凿的证据,基于游戏被操纵的争议几乎不可能成功。
信誉良好的赌场会接受第三方监管机构和审计机构的严格测试,以确保其游戏符合公平标准。例如英国博彩委员会(UKGC)要求持牌运营商定期进行游戏审计,以确认其符合行业标准。这些审计会验证随机游戏样本、审查更新的公平性,并确保玩家回报率(RTP)被正确监控。
为避免欺诈游戏,请始终选择获得合法牌照且信誉良好的赌场,这些赌场通常提供NetEnt、Quickspin和Pragmatic Play等知名游戏供应商开发的产品。而对于那些无牌赌场,尤其是位于俄罗斯、哥斯达黎加或巴拿马等地的赌场,遇到不公平游戏的风险更高。开始在每一款游戏中下注之前,请事先查看赌场网站底部的许可信息。如果赌场未公开显示其许可详情,则很可能在非法运营,您最好对这样的赌场避而远之。
未授权服务
最常见的拒付滥用原因之一是声称未授权出现在银行或信用卡对账单上的付款。为了尽量减少这些欺诈性索赔,如今大多数在线赌场在用户首次注册账户时要求提供政府签发的带照片的身份证件以及地址证明。
令人遗憾的是,如果您的卡被非法使用,很难证明您是否授权了该笔交易。这就是为什么许多玩家更喜欢使用信用卡存款的原因。与借记卡相比,信用卡提供了额外的保护机制。根据相关规定,大多数信用卡提供商必须退还您声称未授权的交易。但是在中国,玩家无法在在线赌场使用信用卡。
如果您在银行或信用卡对账单上发现未经授权的交易,必须尽快联系发行卡片的银行。他们将展开全面调查,如果核实为未经授权使用您的卡进行存款的行为,您极有可能追回钱款。
发起拒付请求后会发生什么?
虽然每家银行和信用卡服务商在处理拒付时的方法略有不同,但大多数都会遵循标准流程。下面我们将带您了解发起拒付时涉及的关键步骤,以及您在提交拒付请求时可以预期的结果。
银行审核
当银行收到您的拒付请求时,首先会确定您的资格并决定您是否符合拒付条件。十分遗憾的是,这一过程可能相当模糊,因为通常由银行主观决定您是否符合条件,这里并没有固定的标准程序,很多时候事情会变得复杂,很多内容都依赖于个人的一面之词。
一旦银行确定您符合拒付条件,大多数银行会向您的账户发放临时退款。如果您的拒付成功,这笔钱将永远不会从您的账户中扣除。但如果您的拒付后来被拒绝,银行会自动收回这笔钱,如果您已经花掉了这笔钱,这可能会导致您的账户出现负债,因此请务必注意这一点。
大多数银行在您提交拒付争议时会询问您几个问题。有些银行愿意通过电话处理,而另一些银行则会要求您回复他们发送的电子邮件。只有在您提供了赌场要求的所有信息后,银行才能继续处理您的拒付请求。
银行通知发卡机构
一旦您向银行提交了拒付请求,银行会向您所针对的公司发送通知;在本文介绍中,我们假设这是一家在线赌场。
这一请求首先会发送至达赌场收款银行,然后转交给财务团队。他们会审查拒付请求,在大多数情况下,他们会开始准备文件以对抗拒付。除非赌场明显有过错,且拒付对所有相关方都是合理的,否则赌场几乎总是会对抗拒付请求。
还需要指出的是,这一过程可能会花费相当长的时间。为了确保有物理记录,所有操作都需要通过邮寄完成,这意味着从银行到赌场的通信可能需要几天甚至几周的时间。
反复沟通
如果在线赌场决定拒绝争议退款(他们几乎肯定会这样做),反复沟通的过程就会开始。赌场将有机会向您的银行或发卡机构提供证据以对抗拒付,而您的银行将审查这些信息。银行可能会要求赌场提供更多信息,这种反复沟通的过程可能会花费一些时间,因为需双方都要准备和审查文件。
而在此期间您几乎无法施加任何影响。大多数银行会给自己30到90天的时间来完成这些检查。如果赌场未在此期限内自动回复,案件将自动判定对您有利。
您的银行也可能会向您索取更多信息。所以请务必密切关注您的电子邮件收件箱,因为通信可能会通过邮件方式发送。但有些银行会通过邮寄方式联系客户,因此了解银行的联系方式非常重要。
可能遇到的问题
虽然确实存在合法情况下您需要提交拒付请求,但这样做可能会给您带来麻烦。虽然针对一些小额拒付请求博彩网站总是会选择妥协,因为对抗拒付的成本较高,但他们肯定会永久禁止您访问他们的网站。
需要记住的是,许多大型博彩网站会共享被禁玩家的名单,因此即使您被一家赌场禁止,您可能会发现当您尝试注册另一家赌场时也会遇到问题,即使它不在同一博彩牌照或同一博彩集团下运营。
如果您决定提交拒付请求可能会遇到哪些问题呢,下面我们来展开讨论。虽然以下某些情况听起来有些耸人听闻,但如果您对赌场有合法的投诉,这不应阻止您提交拒付请求。但如果您考虑欺诈赌场,最好三思而行,因为以下任何情况都可能发生在您身上。
被在线赌场封禁
正如前文提及,您可能会被您提交拒付请求的在线赌场封禁,这是最常见问题之一。您很可能不会收到任何关于账户被封禁的提前通知,而是某天突然发现自己已经无法登录该网站。
值得注意的是,如今大多数在线赌场会共享被禁玩家的名单。如果您成功从赌场发起拒付,而赌场对此不满,他们可以以“减少欺诈”为名将您的信息分享给其它赌场,这可能导致您被几乎所有在线赌博网站封禁。
但这种共享用户信息的行为通常只在美国和世界部分地区出现。在欧洲等其它地区,因为数据保护法律非常严格,赌场这样做是违法的。
刑事指控
如果您故意提交欺诈性拒付请求,可能会面临刑事指控。虽然这种情况相对罕见,但如果赌场认为您故意试图欺诈他们,或者您的银行发现您提交了虚假信息,他们可能会联系当地执法部门,后者可能会选择立案调查。
需要强调的是,拒付请求最终导致刑事指控的情况非常少见,一些赌场和银行只是将其作为一种恐吓手段,试图说服玩家取消拒付争议。
如果您最终面临刑事指控,第一件事就是咨询律师或法律专业人士,这一点相信无须我们多言。他们将为您提供可选方案以及您可以采取的最佳路径。
银行账户被冻结
以前很多人会随意发起拒付,银行因此遭受了巨大的财务损失。在过去十年左右的时间里,银行开始收紧拒付流程,即使您成功发起拒付,而且您的拒付理由是正当的,您的银行也可能会关闭您的账户。
但账户关闭几乎总是针对那些提交欺诈性拒付请求的人,只要您按规矩行事,在这方面您无需担心。如果您的银行关闭您的账户,他们通常需要至少提前七天通知您。在此期间您可以将资金转移到另一家银行,并更改任何相关的直接扣款或定期付款功能。
赌场追讨争议款项
当赌场收到拒付请求时,他们需要向您的银行支付费用。这笔费用通常较高(至少100美元)。因此大多数赌场通常会选择忽略小额拒付,因为试图对抗拒付的成本可能比直接退款更高。
但如果您成功发起拒付,且涉及金额较大,赌场可以选择追讨争议款项。这意味着他们可以将您告上法庭,并试图说服法官和陪审团您的拒付申请是不合理的。
这些案件非常罕见,虽然赌场经常威胁玩家要将他们告上法庭或报警,但除非您成功发起数万美元甚至数十万美元的拒付,否则赌场不太可能采取这种行动。
如今拒付欺诈比以往任何时候都更加普遍,在线赌博欺诈也是如此。玩家开设多个账户,并利用这些账户试图避免在在线赌博网站中亏损。由于这种拒付欺诈,在线赌博行业遭受了巨大损失,这也是大多数在线赌场网站现在采取如此多保护措施的原因所在,他们想借此防止欺诈者滥用拒付系统。